Livraison et retour

Livraison

Nous livrons uniquement en France métropolitaine
La livraison s'effectue par Colissimo
Le délai de livraison est de 5 jours ouvrés maximum
Nous livrons à votre domicile et en point de retrait (bureau de Poste ou point relais).

Les frais de livraisons sont de 3,90€ TTC (livraison en point relais et à domicile sans signature) et 6,90€ TTC (livraison à domicile avec signature). Le montant sera affiché lors du paiement de la commande.


      Retour 

      Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la date de réception de votre colis pour retourner un article.
      Si vous disposez d'un compte client The Kooples Second Love, un module permettant de générer une étiquette d'expédition est disponible dans la rubrique "Mes commandes".
      Si vous ne disposez pas d'un compte client The Kooples Second Love, vous pouvez contacter notre service client secondlove@thekooples.com qui vous transmettra votre étiquette de retour.

      Nous vous prions de noter que les frais de retour sont à votre charge suite à un achat sur le site Second Love. Ils seront déduits du montant remboursé une fois la pièce réceptionnée.
      Les frais de retour ne peuvent être déduits de la carte cadeau.
      Nous ne proposons pas d'échange, uniquement un remboursement dans le cadre d'un retour par voie postale. Nous vous invitons à passer une nouvelle commande en ligne afin d'acquérir la pièce souhaitée dans un autre coloris ou une autre taille.